Enterprise Resource Planning (ERP) to zintegrowany informatyczny system do zarządzania rozwojem firmy, który wspiera i kontroluje wewnętrzną działalność przedsiębiorstwa. To niestandardowe oprogramowanie zapewnia ugruntowany system planowania zasobów, kontrolę zarządzania, zarządzanie sprzedażą i wiele innych. System ERP gwarantuje przyjazne dla użytkownika modele przetwarzania transakcji, koordynowane z innymi rodzajami działalności przedsiębiorstwa oraz zintegrowanie różnych skomplikowanych operacji różnego typu.
Głównym zadaniem i jednocześnie zaletą systemów ERP jest ich elastyczne dostosowanie do działalności firmy tak, aby zintegrować ze sobą działania całego przedsiębiorstwa. Ten specjalny system upraszcza przepływ informacji w organizacji poprzez integrację informacji w każdym departamencie i części przedsiębiorstwa z pomocą rozwiązań takich jak np. Document Management System. Przy użyciu tego systemu, użytkownik może łatwo szukać wszelkiego rodzaju informacji w jak najkrótszym czasie oraz przesyłać je do różnych departamentów firmy. Ułatwia także od początku do końca prowadzenie procesów biznesowych poprzez ulepszone komunikowanie się i korzystanie ze wspólnej bazy danych.
W dzisiejszym świecie, ERP jest uznawany za cenne oprogramowanie, które zapewnia większą przejrzystość i efektywność pracy szczególnie w bardzo dużych przedsiębiorstwach. Można łatwo sprawdzić dokładny stan wszystkich działań i procesów biznesowych zachodzacych w firmie.
Użytkownik takiego systemu ERP może łatwo przeprowadzić transakcję i obliczyć jej ewentualny wpływ na dalsze procesy. Za pomocą tego systemu mozliwe jest właściwe prowadzenie archiwum zakładowego, przechowywanie dokumentacji produkcji, zapasów, zamówień, fakturowanie i księgowanie rzeczywistej sprzedaży mogą być rejestrowane dokładnie i zmniejsza szanse w znacznym stopniu na występowanie różnych błędów.