Podobnie jak np. zarządzanie magazynem wymaga odpowiedniej aplikacji komputerowej, którą jest specjalne oprogramowanie magazynowe, tak i strategie ECR wymagają odpowiedniego systemu do zarządzania wszystkimi działaniami. W przypadku ECR nie jest to jednak jeden duży system, lecz najczęściej są to poszczególne moduły oprogramowania, które razem wspólnie tworzą zintegrowaną sieć aplikacji pozwalającą efektywnie zarządzać produktami.

Główne elementy strategii ECR dzielą się na podstawowe cztery obszary, do których należy zarządzanie popytem, zarządzanie dostawami, technologie wspierające oraz integracja dostaw i oprogramowania wspomagającego te dostawy. W skład tego typu oprogramowania wchodzą np. systemy EDI, system dystrybucji towarów, programy do fakturowania, bazy danych (hurtownie danych) i wiele innych.

Zarządzanie łańcuchem dzięki ECR skupia się nie na poszczególnych jego ogniwach lecz całościowo na kanale przepływu towarów. Zyskuje na tym każde ogniwo łańcucha a jednocześnie podnosi znacznie wydajność całego systemu. Dzięki temu dystrybucja produktów stoi na wyższym poziomie. Kolejnymi znacznymi plusami stosowania strategii ECR jest zmniejszanie poziomu zalegających zapasów np. w magazynach oraz zmniejszanie kapitałów, który jest angażowany w przepływ towarów.

Do maksymalnej wydajności i skrócenia czasu przepływu towarów w łańcuchu wymagane jest od poszczególnych ogniw dobre zarządzanie, które wymaga specjalnie przeznaczonych do tego celu systemów informatycznych. Z tego powodu strategia ECR jest zwykle wspomagana takimi systemami jak np. DMS (Document Management System) czy też zintegrowane ze sobą program do fakturowania i systemy EDI, które znacznie przyspieszają wymianę dokumentów takich jak umowy, faktury itd. na linii producent-dystrybutor-sprzedawca. Efektywne zarządzania przyczynia się zmniejszenia kosztów w całym obrocie towarem – klienci otrzymują dzięki temu produkty po niższej cenie.