W dzisiejszych czasach średniej wielkości firma bez komputerów nie ma możliwości dorównać swojej konkurencji. Ciężko znaleźć branżę, w której używanie komputerów w firmach nie byłoby konieczne. Podobnie sprawa się ma z internetem. Większość nowopowstających firm posiada własne strony internetowe będące wizytówką i często ofertą firmy. Strony już same w sobie są doskonałym miejscem na sprzedaż różnych produktów lub usług i rzecz jasna wiele firm korzysta z takiego dobrodziejstwa. Jednak do sprawowania kontroli nad stroną potrzebny jest komputer. To tylko jeden z wielu przypadków, w których komputery mogą pomocne w przedsiębiorstwach.
Podstawowym oprogramowaniem najczęściej spotykanym w średniej wielkości przedsiębiorstwach jest np. program magazynowy czy też program księgowy. Programy magazynowe służą np. do śledzenia zamówień towarów, produkcję, transport, zapotrzebowanie. Jedną z głównych zalet korzystania z programu księgowego jest oszczędność czasu, co z kolei pozwala na skupienie swojej uwagi i energii na realizację innych zadań kluczowych dla firmy. Dodatkowo np. programy workflow pozwalają znacznie przyspieszyć obieg wszelkich dokumentów i informacji w firmie, przez co zwiększa się zarazem efektywność jej działań.
Do bardziej rozbudowanych systemów do zarządzania firmą należą systemy ERP. Na takie systemy najczęściej decydują się przedsiębiorstwa średnie i duże, zatrudniające od kilkudziesięciu do kilkuset pracowników. Systemy klasy ERP najczęściej wiążą się ze sporym wydatkiem dla firmy, stąd musi to być wybór przemyślany. Jednak korzyści płynące z korzystania z systemu ERP w przedsiębiorstwie są zwykle bardzo duże zarówno dla użytkowników tych systemów jak i rzecz jasna całej firmy. Systemy te służą do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa, poprawiają zatem jakość usługi i zwiększają efektywność i wydajność firmy. Ponieważ z tej klasy oprogramowania może korzystać jednocześnie wiele osób w różnoraki sposób. Oprogramowanie ERP może zostać zintegrowane praktycznie z każdym innym systemem działającym w firmie co umożliwia m.in. poprawienie procesów workflow w jej obrębie.