Zarządzanie lojalnością klienta
Z takiego działania firmy otrzymują szczególnie ważny i bezcenny zysk – informacje o kliencie. Nie od parady istnieją na rynku firmy, które odpłatne zdobywają informacje o konsumentach. W dzisiejszych czasach informacja jest wartością ponad wszystkimi innymi – to ona umożliwia zdobycie klienta i zbudowanie jego lojalności od podstaw poprzez poznanie jego potrzeb i nawyków
Sierpień 21st, 2009 by admin